Servicios
Para atender la demanda en cuanto a Tecnologías de la Información y Comunicación de la SHTFP, la UIE clasifica sus funciones en tres ejes transversales, Desarrollo de sistemas, Mantenimiento de equipo de cómputo y Servicios de voz y datos.
Desarrollo de sistemas
El objetivo del desarrollo de sistemas es poder proporcionar a las distintas áreas de la Secretaría herramientas informáticas que contribuyan a la optimización de los procesos y funciones en conjunto con la toma de decisiones.
Con base en una metodología de programación ágil, el desarrollo de sistemas se divide en:
- Validación
- Instalación
- Mantenimiento
- Especificación de requisitos
- Diseño
- Construcción
- Integración
Mantenimiento de equipo de cómputo
El objetivo del mantenimiento de equipo de cómputo es que las áreas hagan buen uso del equipo de cómputo, periféricos e infraestructura de voz y datos, así como prolongar su vida útil, mediante mantenimientos preventivos y correctivos con base en las políticas y procesos respectivos. Para poder alcanzar dicho objetivo es importante la implementación de procesos específicos que cubran las altas de equipo de cómputo, garantías, el soporte técnico y los mantenimientos a equipo de cómputo.
Servicios de voz y datos
La Unidad de Informática y Estadística es la encargada de fungir como enlace ante la Dirección General de Tecnologías e Innovación Digital para proporcionar servicios de telefonía, internet y correo electrónico oficial a la Secretaría, así como la actualización del portal institucional.
Diseño gráfico digital
Adicionalmente la UIE pone a su disposición el servicio de diseño gráfico digital para la elaboración de interfaces e imagen corporativa institucional, tales como tarjetas de presentación, firmas, diseño de reconocimientos, carteles, diplomas, señalética, etc.
