Para atender la demanda en cuanto a Tecnologías de la Información y Comunicación de la SHTFP, la UIE clasifica sus funciones en tres ejes transversales, Desarrollo de sistemas, Mantenimiento de equipo de cómputo y Servicios de voz y datos.
El objetivo del desarrollo de sistemas es poder proporcionar a las distintas áreas de la Secretaría herramientas informáticas que contribuyan a la optimización de los procesos y funciones en conjunto con la toma de decisiones.
Con base en una metodología de programación ágil, el desarrollo de sistemas se divide en:
La Unidad de Informática y Estadística es la encargada de fungir como enlace ante la Dirección General de Tecnologías e Innovación Digital para proporcionar servicios de telefonía, internet y correo electrónico oficial a la Secretaría, así como la actualización del portal institucional.
El objetivo del mantenimiento de equipo de cómputo es que las áreas hagan buen uso del equipo de cómputo, periféricos e infraestructura de voz y datos, así como prolongar su vida útil, mediante mantenimientos preventivos y correctivos con base en las políticas y procesos respectivos. Para poder alcanzar dicho objetivo es importante la implementación de procesos específicos que cubran las altas de equipo de cómputo, garantías, el soporte técnico y los mantenimientos a equipo de cómputo.
Para solicitar cualquiera de nuestros servicios, puede contactar directamente a la UIE a través de:
Nuestras extensiones
10214, 11924 y 11925
Sistema de Soporte Técnico
https://sig.oaxaca.gob.mx/soportec